Actualités et analyses

À la mi-mai 2022, l’événement « À la découverte de Shandong Hightop Group » organisé par Alibaba a été lancé à Jining, dans la province du Shandong. Parmi les participants figuraient des entreprises de commerce électronique transfrontalier de la région de Jining, des entreprises exportatrices de premier plan, des entreprises de commerce extérieur réputées de la région de Linyi ainsi que des responsables d’Alibaba International Station dans la région de Jining. L’épidémie des deux dernières années a affecté de nombreuses entreprises. Shandong Hightop Machinery Group a cependant su saisir les occasions et connaître une croissance rapide. Au cours de l’année écoulée, ses exportations ont dépassé les 100 millions de yuans et son équipe commerciale compte désormais plus de 60 personnes. Cette visite d’étude vise principalement à découvrir les méthodes et les compétences de gestion du compte Alibaba International Station de Hightop Group, à comprendre comment le groupe a poursuivi sa croissance malgré l’épidémie et à aider d’autres entreprises de commerce extérieur à explorer de nouvelles pistes pour leurs activités sur Alibaba. Au cours de l’événement, les invités ont visité les installations de Shandong Hightop Group. Jimmy, cofondateur du groupe, a présenté aux entreprises participantes ses 12 années d’expérience dans la vente à l’export et le parcours de Hightop dans le commerce extérieur, de ses débuts à son développement actuel. Hightop Group est un grand fabricant de machines et d’équipements de construction, qui réunit recherche, production, vente et service. Il fabrique principalement des mini-pelles, des chargeuses compactes à direction différentielle, des tondeuses, des pulvérisateurs et d’autres équipements. Depuis l’ouverture de son premier compte Alibaba International Station en 2016, le groupe en a créé 12. En 2022, sept d’entre eux avaient obtenu le statut de fournisseur vérifié et les ventes annuelles dépassaient 100 millions de yuans. L’équipe en visite a salué l’environnement de travail agréable, l’organisation rigoureuse de la production, le contrôle qualité strict, la bonne entente au sein des équipes et l’engagement des employés de Hightop. Elle a également échangé en profondeur avec la direction sur la gestion du compte Alibaba International Station. Nous espérons que cette collaboration favorisera des bénéfices mutuels et un développement commun.

Le 26 mai, des mini-pelles HT15 fabriquées par Hightop Group ont été emballées dans des caisses en bois au parc industriel Hightop, puis expédiées en Pologne. Le client polonais commandait ce nouveau modèle pour la première fois. Les deux mini-pelles destinées à la Pologne ont été adaptées à ses exigences à partir des modèles existants et conditionnées dans des caisses en bois pour un transport en groupage, ce qui lui permet de réduire ses frais d’expédition. Ces dernières années, Hightop Group a suivi une stratégie de développement fondée sur l’innovation et la différenciation, afin de répondre aux attentes des utilisateurs en Chine et à l’étranger en matière de produits plus ergonomiques, personnalisés et adaptés à des marchés spécifiques. Le groupe a comblé les lacunes de son offre et renforcé l’innovation. Il a notamment développé des dizaines de nouveaux modèles de mini-pelles et optimisé entièrement ses anciens produits, améliorant leur contenu technologique, leur qualité et leur design. Ses produits ont obtenu la certification CE de l’UE.

Le 14 mai, Zhu Ruixian, secrétaire du comité de travail du Parti et directeur du comité de gestion de la zone de développement économique de Jining, Xu Gang, membre du comité de travail du Parti de la zone et directeur adjoint du comité de gestion, ainsi que d’autres responsables, ont visité Shandong Hightop Group dans le cadre d’une inspection. Jiang Chaoxiang, directeur général du groupe, et Zheng Shuai, directeur de l’atelier, les ont accompagnés. Shandong Hightop Group fabrique et commercialise principalement différentes catégories de mini-pelles sur chenilles, de pelles sur pneus, de tondeuses télécommandées et d’autres équipements mécaniques. Sa capacité de production annuelle dépasse 5 000 unités. Ses principaux clients sont des exploitants agricoles chinois, des entreprises de construction, des sociétés exportatrices, des négociants internationaux en machines et des exploitations agricoles de moyenne et grande taille. Le secrétaire Zhu Ruixian a inspecté sur place le projet de fabrication d’équipements intelligents de Shandong Hightop Group, dont la production annuelle prévue est de 5 000 unités. Après avoir écouté la présentation du projet, il a échangé en détail avec le responsable et s’est informé de son avancement ainsi que du développement de l’entreprise. Au cours de cette visite, le secrétaire Zhu Ruixian a demandé aux services concernés de renforcer leur sens du service, d’assumer pleinement leurs responsabilités et de poursuivre l’accompagnement des projets. Il les a invités à créer des conditions favorables à leur réalisation et à mobiliser différents moyens pour réhabiliter, transformer et moderniser les terrains et ateliers inutilisés, améliorer l’efficacité de l’utilisation des ressources et préserver des possibilités d’expansion pour les entreprises. Il a également souligné que les responsables de chaque projet devaient consolider leur confiance dans le développement, respecter les échéances et accélérer les travaux. La qualité des projets et la sécurité de la production doivent être au cœur des priorités : les travaux doivent avancer rapidement, sans jamais compromettre la qualité.

Récemment, le Bureau municipal de l’industrie et des technologies de l’information de Jining a publié la liste des PME municipales « spécialisées, expertes, distinctives et innovantes » pour 2022. Après examen par des experts, Shandong Hightop Group a été sélectionné parmi ces PME de la ville de Jining. La catégorie des entreprises « spécialisées, expertes, distinctives et innovantes » désigne des PME axées sur des segments de marché, dotées d’une forte capacité d’innovation, d’une part de marché importante, de technologies clés maîtrisées et de produits technologiques exclusifs, et qui se distinguent par la qualité et l’efficacité de leurs activités. Elles servent de référence en matière de développement spécialisé. La reconnaissance de Hightop Group comme PME « spécialisée, experte, distinctive et innovante » vient saluer pleinement ses capacités. Depuis la création de Shandong Hightop Group, l’entreprise n’a cessé d’améliorer ses performances et de renforcer sa capacité d’innovation. Elle est devenue un groupe d’envergure spécialisé dans la fabrication d’engins et d’équipements de chantier, qui intègre la recherche, la production et les services. Le groupe comprend notamment Shandong Cnmc Machinery Co., Ltd., Shandong Gentop Machinery Co., Ltd., Shandong Maytop Import & Export Co., Ltd., Jinkung Industrial (Shandong) Corporation, ainsi que plus de 20 filiales détenues à 100 %. Le groupe a obtenu plusieurs certifications internationales, notamment la certification du système de management de la qualité ISO 9001, le marquage CE de l’UE, les certifications SGS, TÜV Allemagne et BV France. Il a également établi plus de 30 normes de gestion internes. Ses principaux produits — mini-pelles, tondeuses pour espaces verts, petits chargeurs, transporteurs à chenilles et autres engins de chantier — sont exportés vers 177 pays et régions. Leur excellente qualité et leur réputation leur valent les éloges unanimes des clients. La maîtrise des technologies, l’optimisation des procédés, la spécialisation des services et le développement de produits innovants renforcent la compétitivité globale de Hightop Group. À l’avenir, Hightop continuera de tirer parti de ses atouts et de consolider ses compétences clés afin de soutenir sa croissance de haute qualité.

Chers collègues, Conformément à la réglementation nationale sur les jours fériés et compte tenu de la situation de l’entreprise, les dispositions suivantes sont prises pour le congé de la fête du Travail du 1er mai : 1. Congé de cinq jours, du samedi 30 avril au mercredi 4 mai inclus. Le samedi 23 avril au matin, le dimanche 24 avril toute la journée et le samedi 7 mai toute la journée seront travaillés. Le service de production s’organisera en fonction des besoins de production. 2. À compter du 5 mai, les horaires d’été seront les suivants : Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30. Le samedi : de 8 h 30 à 12 h. 3. Pendant les congés, si un service doit assurer une permanence, son responsable est prié de transmettre au service du personnel le planning de permanence ainsi que les modalités de récupération après les congés (à effectuer dans le mois), afin qu’ils soient consignés et servent de référence pour le suivi des présences. Merci de votre compréhension et de votre coopération. 4. La veille des congés, fermez les portes et les fenêtres et coupez l’alimentation électrique ou débranchez les appareils afin de garantir la sécurité des bureaux pendant cette période. Lors de vos déplacements, restez prudents, protégez-vous et évitez les zones à haut risque épidémique. Nous vous souhaitons à toutes et à tous de bonnes fêtes ! Shandong Hightop Group Service administratif et du personnel 21 avril 2022

En 2021, malgré un contexte international plus complexe, les capacités de production de la Chine et le renforcement de sa puissance économique ont favorisé l’essor du commerce électronique transfrontalier. Celui-ci a atteint 1 980 milliards de yuans, en hausse de 15 %, ouvrant une période particulièrement favorable. Le commerce extérieur du secteur des machines a également enregistré de bons résultats : le volume total des importations et des exportations a atteint 1 040 milliards de dollars, franchissant pour la première fois le seuil des 1 000 milliards. Originaire de Jining, dans le Shandong, Jiang Chaoxiang possède près de dix ans d’expérience dans la vente de machines sur les plateformes internationales. Il a eu la chance d’être témoin de la croissance rapide du commerce électronique transfrontalier et du secteur des machines ces dernières années, et d’y prendre part. À partir de 2020, le nombre de demandes mensuelles reçues sur la plateforme internationale a dépassé les 10 000 et le chiffre d’affaires a progressé de 300 % pendant deux années consécutives. L’an dernier, les ventes ont dépassé les 100 millions de yuans. Il a créé sa propre usine et déposé sa propre marque. Quitter un emploi bien rémunéré pour repartir de zéro Au début de 2017, Jiang Chaoxiang a quitté son emploi après près de quatre ans, en raison de divergences sur l’approche du service client. Il a rejoint Shandong Hightop Group Co., Ltd. (ci-après « Hightop Machinery ») pour se consacrer pleinement à ce projet. À l’époque, il préférait se lancer à son compte plutôt que de dépenser son énergie à convaincre son ancienne entreprise de se transformer. « À l’époque, mes trois associés travaillaient chez Hightop Machinery depuis deux ans. Chacun avait un ordinateur et un bureau, et nous parlions de créer notre propre entreprise. C’était moins une société qu’un projet financé en commun pour ouvrir une boutique sur une plateforme internationale. L’entreprise n’avait ni vision de la gestion, ni stratégie commerciale, ni même répartition des tâches », se souvient Jiang Chaoxiang à propos de son retour dans l’entreprise. 300 000 yuans de pertes la première année Pour redresser rapidement la situation, Jiang Chaoxiang a ajouté à la boutique de la plateforme internationale un grand nombre de produits industriels et de machines. Mais le catalogue était trop disparate et il connaissait mal les produits. Dès qu’un acheteur lui posait plusieurs questions, il était déstabilisé. Les clients se renseignaient beaucoup, mais commandaient peu. Dans son ancienne entreprise, les usines lui appartenaient et la production était personnalisée et planifiée selon les besoins. Désormais, il devait même acheter une vis. Comme il débutait dans le secteur et que son volume de commandes était faible, l’usine ne voulait même pas discuter avec lui. Jiang Chaoxiang se souvient encore très bien de ces heures d’attente humiliante à l’usine. En 2017, ils ont essuyé plus de 300 000 yuans de pertes. Jiang Chaoxiang a réuni ses trois associés pour décider de la suite. Tous quatre ont emprunté 100 000 yuans pour repartir de zéro. Ils ont identifié leurs problèmes : la boutique n’avait aucun produit phare, le catalogue était trop disparate et les opérateurs connaissaient mal les produits. La chaîne d’approvisionnement en amont ne répondait pas aux besoins des clients et ils ne maîtrisaient pas les règles de la plateforme internationale. Pour reprendre une expression très en vogue, ils ne disposaient d’aucun avantage en matière d’offre, de produits et de clientèle. Cinq stratégies pour passer des pertes aux bénéfices Lors de la réunion, Jiang Chao a décidé de faire des pulvérisateurs son produit phare et d’ajouter des pelles et d’autres produits à forte valeur unitaire et rentabilité élevée. L’équipe a concentré ses efforts sur le suivi des clients en Europe et aux États-Unis. Jiang Chaoxiang et son équipe ont expliqué que le recours à une garantie de paiement permettait de sécuriser le règlement des marchandises, de réduire la méfiance des acheteurs envers les sociétés de négoce et d’accumuler des données sur la boutique de la plateforme internationale afin d’améliorer son classement. Pour libérer les employés des tâches peu efficaces, Jiang Chaoxiang leur a demandé d’expédier les marchandises via la chaîne d’approvisionnement transfrontalière de la plateforme internationale. Ayant déjà travaillé avec Yidatong dans son ancienne entreprise, Jiang Chaoxiang se souvient encore de la simplicité avec laquelle Yidatong préparait les documents de déclaration en douane et de son service de remboursement des taxes, effectué en seulement trois jours au plus vite. Parallèlement, tous les membres de l’équipe devaient étudier les règles de classement et les fonctionnalités de la plateforme, ainsi que bien connaître leurs concurrents. À l’époque, ils ont passé en revue un à un les produits mécaniques les plus populaires de la plateforme internationale. SORTIE D’ÉQUIPE Donner le meilleur de soi-même. En février 2018, Jiang Chaoxiang s’est inscrit au Festival du commerce en ligne de la plateforme internationale et, à la demande de ses partenaires locaux, a été élu capitaine de l’équipe de Jining. Son équipe a remporté la première place dans la région Nord. En découvrant le chiffre d’affaires du mois, lui et son équipe ont savouré pour la première fois la joie de la victoire. Aujourd’hui encore, le certificat de vainqueur est accroché dans le bureau de Jiang Chaoxiang. Fin 2018, Jiang Chaoxiang a emprunté 100 000 yuans auprès d’Ali Finance et ouvert son premier « magasin d’or » sur la plateforme. Grâce à ces deux boutiques, leurs ventes ont dépassé les 6 millions de yuans cette année-là. Se faire une place dans le secteur En 2021, Jiang Chaoxiang a pris une décision audacieuse. Alors que toute l’entreprise était mobilisée par la sélection des produits et les expéditions, il a créé sa propre usine et annoncé son intention de développer sa propre marque de pelles excavatrices. Mini-pelle Ces dernières années, les pelles excavatrices sont devenues le produit phare de leur boutique, mais ils ne connaissaient rien à leur technologie ni à leur fabrication, et plusieurs associés n’avaient aucune expérience en usine. Après avoir enfin gagné un peu d’argent, pouvait-il vraiment se lancer dans la création d’une usine sans réfléchir davantage ? « J’avais déjà étudié la demande étrangère dans ce secteur, ainsi que les capacités et les prix des usines chinoises », explique Jiang Chaoxiang à propos de sa motivation à créer une usine. « Quand je discutais avec des acheteurs, les grands distributeurs regardaient souvent mes photos et comprenaient que nous ne fabriquions pas nous-mêmes les produits. Ils ne voulaient alors plus discuter avec moi, et je perdais de précieuses occasions de partenariat. » Après la création de l’usine, Jiang Chaoxiang a payé cher pour faire venir un expert à la rescousse. Pour aller vite, il a passé des nuits entières avec lui à étudier les plans et à monter la ligne de production. En moins de six mois, il est passé du statut de novice à celui d’expert technique. L’entreprise détient 20 brevets liés aux pelles excavatrices. Brevets de pelles excavatrices Alors qu’il a fallu six mois à d’autres pour monter une ligne de production et développer de nouveaux produits, il a expédié aux États-Unis, par bateau, un premier lot de plus de 200 pelles excavatrices en seulement deux mois. Au cours des deux dernières années, certains concurrents ont multiplié les baisses de prix pour décrocher davantage de commandes, au détriment de leurs propres marges. Pour réduire les coûts, ils n’ont eu d’autre choix que de revoir les équipements à la baisse. Jiang Chaoxiang, qui défend ses convictions dans le commerce international, refuse cette méthode qui consiste à obtenir des commandes en réduisant les équipements, au risque de nuire à l’expérience client et à la réputation du secteur. D’une part, il achète des plaques d’acier comme accessoires afin de réduire le coût des modèles existants et d’en faire profiter ses clients. D’autre part, il met toute son énergie à développer de nouvelles marques et de nouveaux modèles, dont les équipements ne cessent de s’améliorer. Il espère fidéliser ses clients grâce au bouche-à-oreille. Des services logistiques au service des ambitions à l’international Jiang Chaoxiang a expédié la plupart de ses accessoires et machines de pulvérisation via la plateforme internationale. Dans un contexte marqué par la pandémie et le ralentissement du secteur, il pouvait notamment choisir en temps réel, depuis l’interface de sa boutique, des solutions de transport au meilleur rapport qualité-prix afin de réduire les frais d’expédition. Il pouvait aussi suivre les envois à tout moment depuis la plateforme, ce qui renforçait considérablement la prévisibilité des délais de livraison. Le 17 mars de cette année, la plateforme internationale a lancé un nouveau service logistique. Séduit par les garanties de service et les tarifs du transport maritime proposés, Jiang Chaoxiang a décidé de tester à nouveau le service de fret maritime en conteneur complet. Les garanties offertes par ce service l’ont particulièrement impressionné. Le 18 avril, Xinhua a annoncé que les importations et exportations chinoises de marchandises avaient progressé de 13,3 % sur un an au premier trimestre. Durant ces trois premiers mois, son équipe et lui ont pratiquement atteint leurs objectifs. Jiang Chaoxiang est pleinement confiant quant à l’objectif de 280 millions de yuans fixé pour cette année. Usine de machines Hightop Les nouveaux venus Interrogé sur le secret de son parcours, passé d’une perte annuelle de plus de 300 000 yuans à un chiffre d’affaires annuel dépassant les 100 millions, Jiang Chaoxiang l’attribue à une vision à long terme et à une étude approfondie des personnes, des produits et des stratégies. 1. Miser sur le long terme : dans un magasin physique, il suffit d’ouvrir la porte pour voir les clients entrer. Une vente conclue ou un client qui repart, le résultat est immédiat. Les débutants peuvent facilement se laisser séduire par cette approche. S’ils ne voient pas de résultats en trois à cinq mois, ils perdent confiance. Dans le commerce international, il faut du temps pour développer sa clientèle, accumuler des données et bâtir une offre de produits : c’est un processus systématique qui s’inscrit dans la durée. 2. Bien connaître les clients, les produits et le marché : beaucoup de professionnels du commerce international utilisent la plateforme comme source de trafic, restent seuls devant leur ordinateur et attendent les demandes des clients. Mais quelle est la demande pour votre produit ? Où vous approvisionner et à quel prix ? Votre gestion des équipes est-elle à la hauteur ? Maîtrisez-vous les usages de la plateforme et ses leviers de trafic ? Sans ces connaissances, comment espérer conquérir les marchés étrangers ? 3. Avoir de l’ambition : voulez-vous voir grand ou rester petit ? Aujourd’hui, nos salaires sont plutôt élevés. Un employé me dit qu’il souhaite gagner 3 000 yuans ; je peux lui en proposer 5 000 et lui expliquer clairement que je vais le former pour qu’il atteigne ce niveau. Mais il faut se demander si l’on travaille pour gagner de l’argent ou pour construire sa vie. Parler de contribution à la société peut sembler un peu abstrait, mais il faut agir et entraîner ses employés dans cette démarche. Permettons à chacun de gagner de l’argent, et donnons aux employés un statut social plus élevé et une plus grande valeur au sein de leur famille. Sinon, personne ne voudra vous suivre.

Le 22 avril, une mini-pelle HT10b a été chargée dans le parc industriel de Hightop Group et sera bientôt expédiée en Australie. Les pelles excavatrices de la gamme Hightop Group sont désormais certifiées CE pour l’Union européenne et conformes aux normes de système de management de la qualité ISO, entre autres certifications. La micro-pelle expédiée cette fois-ci est le modèle HT10b. Elle est équipée d’une pompe hydraulique principale japonaise, d’une valve principale italienne, ainsi que de moteurs d’orientation et de translation italiens. Compacte, elle est propulsée par un moteur Changchai 192F puissant et fiable. Le moteur Kexue répond aux normes d’émissions européennes, tandis que les moteurs Briggs & Stratton respectent les exigences américaines. D’autres fabricants ne proposent que des moteurs diesel standard, qui ne satisfont pas aux normes d’émissions américaines et européennes. La mini-pelle HT10b est entièrement sablée, décapée à l’acide, phosphatée puis peinte. Ce traitement améliore l’adhérence de la peinture et la rend plus durable, plus lisse et résistante à la décoloration. La pelle HT10b peut également être équipée de tarières, grappins, râteaux, scarificateurs, godets étroits et autres accessoires pour s’adapter à différents chantiers.

Le 16 avril, un transporteur à chenilles a été chargé dans le parc industriel de Hightop Group et s’apprête à être expédié aux États-Unis. Le transporteur à chenilles est un véhicule spécial à train de roulement à chenilles couramment utilisé dans l’agriculture, les mines, l’hydraulique et d’autres projets de toutes tailles. Il sert au transport de terres, de roches, de charbon et d’autres matériaux. Selon sa charge utile nominale, il existe des transporteurs à chenilles légers et des modèles lourds. Les transporteurs à chenilles se distinguent nettement des véhicules agricoles à roues traditionnels. Leur conception spécifique leur permet de s’adapter à des terrains très variés, parfois extrêmement difficiles. Rizières, chemins de campagne cahoteux, pistes de montagne accidentées ou terrains marécageux où les véhicules s’enlisent : ils s’y déplacent avec aisance. 1. Grâce à sa conception simple et à sa transmission fiable, ce tracteur à chenilles est facile à utiliser et doté de fonctions intelligentes. Il convient à de nombreux professionnels du secteur agricole. 2. Le transporteur à chenilles s’adapte à divers terrains difficiles. 3. Grâce à la conception de son système, sa consommation réelle de carburant est très faible. Quatrièmement, la puissance du transporteur à chenilles est élevée : il franchit facilement les pentes et les terrains similaires. 5. Très maniable et facile à utiliser.

En été, lorsque les températures grimpent, il devient difficile de sortir. Pourquoi les équipements mécaniques, qui ne sont pas des êtres vivants, craignent-ils eux aussi la chaleur ? En effet, les petits rouleaux compresseurs sont également sensibles aux températures élevées, qui peuvent nuire à leur fonctionnement. Comme pour les personnes, qui se sentent mieux à une température agréable, les rouleaux compresseurs ont besoin de conditions adaptées pour travailler. Une utilisation au-delà de la plage de température recommandée peut gravement endommager la machine. En été, la chaleur fait monter la température du moteur et peut provoquer des pannes, empêcher son refroidissement normal et réduire sa puissance. Un entretien irrégulier peut entraîner une surchauffe et un manque d’oxygène dans l’huile de lubrification, favorisant ainsi la formation de dépôts de carbone. Les essais montrent que lorsque la température de fonctionnement du moteur dépasse 30 °C, une hausse de 20 °C entraîne une baisse de puissance d’environ 3 %. Les petits rouleaux compresseurs fonctionnent souvent dans des environnements à 50 °C, ce qui peut réduire la puissance du moteur d’environ 4 %. La chaleur diminue la viscosité de l’huile de lubrification et complique la formation d’un film protecteur, ce qui réduit son efficacité. À haute température, la stabilité à l’oxydation de l’huile chute fortement, entraînant sa dégradation. Les gommes et les dépôts adhèrent alors aux pistons, aux parois des cylindres et à d’autres composants, réduisent la conductivité thermique et aggravent l’usure. La dégradation de l’huile hydraulique du rouleau compresseur à haute température peut provoquer des fuites externes et internes, diminuer le régime du système de transmission hydraulique et réduire sa puissance. Vous connaissez désormais les risques liés à l’utilisation des petits rouleaux compresseurs à haute température ainsi que les mesures préventives à prendre. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. Lors de votre achat, vous pouvez vous tourner vers des fabricants réputés de rouleaux vibrants, qui disposent généralement d’équipes techniques compétentes et jouissent d’une bonne réputation. Notre entreprise est spécialisée dans la fabrication de presses et vous propose des petits rouleaux compresseurs de qualité. Nous assurons également un service après-vente complet, pour que vous puissiez utiliser votre équipement en toute confiance.